Η ΠΡΟΚΛΗΣΗ

Το end-of-day κλείσιμο αποτελούσε για την Τράπεζα μια διαδικασία η οποία απαιτούσε χρηματικούς και ανθρώπινους πόρους. Οδηγούσε επίσης, σε περιορισμούς και δυσκολίες για τους υπαλλήλους της καθώς και σε θέματα μη ικανοποίησης των πελατών της.

Η ΛΥΣΗ

Η τράπεζα εγκατέστησε το CSB2 με το ενσωματωμένο σύστημα live λογιστηρίου και κατάφερε να εξαλείψει την ανάγκη end-of-day κλεισίματος. Έτσι, τώρα πετυχαίνει:

Μείωση δαπανών - επιπρόσθετου λειτουργικού κόστους

• Μείωση κόστους εργασίας και ανάγκης προσωπικού για διορθωτικές ενέργειες (1 ανθρωποέτος ετησίως)
• Μείωση κόστους προβλέψεων
• Μείωση δαπάνης για αγορά και συντήρηση μηχανισμών και συστημάτων έτσι ώστε να επιτευχθεί συμφωνία υπολοίπων

Αύξηση πελατειακής ικανοποίησης

• Οι πελάτες αποκτούν αδιάλειπτη ενημέρωση μέσω όλων των καναλιών, χωρίς ''νεκρούς'' χρόνους, μιας και δεν απαιτείται μετάβαση από online σε offline λειτουργία των συστημάτων λόγω διαδικασιών κλεισίματος ημέρας

Αύξηση απόδοσης στελεχών και βελτιστοποίηση καθημερινών εργασιών

• Ορθή απεικόνιση συνολικής θέσης πελάτη κάθε στιγμή, λόγω ενημερωμένων υπολοίπων καταθετικών και δανειακών προϊόντων
• Ευκολότερη παραγωγή reports λόγω μη ύπαρξης ασυμφωνιών στη λογιστική
• Οι back valued συναλλαγές δεν επηρεάζουν τα παραγόμενα reports

Η ΤΡΑΠΕΖΑ

Η Τράπεζα Ζιραάτ, αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες τράπεζες της Τουρκίας, με περισσότερα από 1700 καταστήματα. Λειτουργεί επίσης και σε άλλες 18 χώρες με πάνω από 80 καταστήματα, όπως και στην Ελλάδα με καταστήματα σε Αθήνα, Κομοτηνή και Ξάνθη.